Az AVID bejelentette, hogy jelentős fejlesztéseket hajtott végre online ügyfélszolgálati portálján (http://support.avid.com), amely eddig is segítségére volt a vállalat film- és videó szakmában dolgozó ügyfeleinek. Az újratervezett weboldal nagymértékben kiszélesíti az Avid® ügyfelei számára elérhető technikai és információs forrásokat, lehetővé téve a pontosabb keresést és éjjel-nappal személyre szabott válaszokat ad a felhasználók termékkel, vagy szervizzel kapcsolatos kérdéseire.